Favoriser l'e-réputation de son entreprise

Evaluer une e-réputation

• Définir les principes clés de l’e-réputation
• Identifier son image de marque
• Evaluer son e-réputation
• Savoir écouter : la parole à la communauté !
• Différencier l’image voulue et l’image souhaitée
• Se protéger des crises

Identifier les leviers de communication

• Définir et comprendre la typologie du marketing viral
• Utiliser des nouvelles techniques: content marketing et inbound marketing
• Le storytelling : une tendance fiable ?
• Utiliser la méthode PEOM (owned – earned et paid media)
• Exemples de campagnes réussies et ratées

Utiliser les bonnes pratiques des réseaux sociaux

• Visualiser les incidences et chiffres clés des réseaux sociaux
• Optimiser ses bonnes pratiques et astuces
• Approfondir sa connaissance des principaux réseaux sociaux

Mettre en place une stratégie de visibilité

• Construire son plan d’action
• Connaitre les règles de publication
• Définir un calendrier éditorial
• Se préparer pour faire face à la crise