Actualisation technique
- Les composants matériels et leurs évolutions (Processeur, Bus, Mémoire, Interfaces, le bios…)
- Installer l’OS Windows client
- Paramétrer Windows (comptes utilisateurs…)
- Les réseaux : connaissances fondamentales (câblage, switch, routeurs…)
- Rappels sur TCP-IP
- Config réseau du PC (adresse fixe, DHCP, domaine…)
Les méthodes de diagnostic
- Procédure générique de recherche de panne
- Les journaux d’évènement
- Les problèmes classiques et leurs solutions
- Les utilitaires courants de diagnostic et d’optimisation
- Diagnostiquer les erreurs réseau de connectivité
- Les utilitaires réseau (ping, ipconfig, tracer, nslookup etc…)
- Outils de prise en main à distance
- Veille technologique
Les méthodes préventives
- Inventaire, analyse des logs, planification des mises à jour système
- Tâches de maintenances courantes : nettoyage de disque, défragmentation etc…
- Sécuriser un PC (Anti-virus, pare-feu, malware, spyware…)
- Sauvegarde, restauration et archivage des données
- Reconnaître les éléments constitutifs d’un micro-ordinateur
- Acquérir les bases nécessaires au diagnostic et à la réparation d’un micro-ordinateur
- Connaissances générales en informatique
• Technicien de maintenance informatique
- Support de cours fourni
- Intervenant : Formateur Professionnel
- Mobilisation des outils et auxiliaires utiles : paperboard, vidéoprojecteur…
- Possibilité de mettre à disposition des PC portables pour les stagiaires
- Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
- Ressources de type formatives, évaluatives, de synthèses, de soutien, de mémorisation…
- Utilisation de Padlet
– Des acquis
- Fiche de renseignements en amont et questions
- Evaluations formatives réalisées à l’aide de grilles critériées ;
- Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
- Evaluation différée
– Evaluation satisfaction
– Rédaction d’un bilan d’action remis au commanditaire en cas de formation intra-entreprise