Maintenance Informatique

Actualisation technique

• Les composants matériels et leurs évolutions (Processeur, Bus, Mémoire, Interfaces, le bios…)
• Installer l’OS Windows client
• Paramétrer Windows (comptes utilisateurs…)
• Les réseaux : connaissances fondamentales (câblage, switch, routeurs…)
• Rappels sur TCP-IP
• Config réseau du PC (adresse fixe, DHCP, domaine…) 

Les méthodes de diagnostic

• Procédure générique de recherche de panne
• Les journaux d’évènement
• Les problèmes classiques et leurs solutions
• Les utilitaires courants de diagnostic et d’optimisation
• Diagnostiquer les erreurs réseau de connectivité
• Les utilitaires réseau (ping, ipconfig, tracer, nslookup etc…)
• Outils de prise en main à distance
• Veille technologique

Les méthodes préventives

• Inventaire, analyse des logs, planification des mises à jour système
• Tâches de maintenances courantes : nettoyage de disque, défragmentation etc…
• Sécuriser un PC (Anti-virus, pare-feu, malware, spyware…)
• Sauvegarde, restauration et archivage des données